Aviseur(e) technique

Tu souhaites bâtir une carrière au sein d’une entreprise structurée et faire partie d’une équipe motivée dans un domaine en constante évolution ?

Kia Beauport a l’opportunité rêvée !

Sous la supervision de la Directrice du service après-vente, le Conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Principales responsabilités:

• Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture ;
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule ;
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
• Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l’importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
• Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ;
• Prendre le prochain rendez-vous selon l’agenda du client ;
• Finaliser le processus de facturation et le paiement.

Profil:

• Autonomie et proactivité ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés ;
• Écoute et empathie ;
• Orienté vers les résultats et le service à la clientèle ;
• Bonne connaissance de la mécanique (un atout) ;
• Connaissance du logiciel Reynold’s (un atout) ;
• Expérience dans le domaine (un atout) ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Avantages:

• Programme de formation continue ;
• Régime d’assurance collective ;
• Rabais d’employé ;
• Régime de retraite ;
• Vêtements fournis ;
• Possibilité de cotiser à un REER collectif ;

Horaire: 4 1/2 jours par semaine ;

Quart: Jour (40h) / temps plein permanent ;

Salaire : à partir de 25.99 $ / heure ou selon carte de compétence.

POSTULE MAINTENANT – Fais partie de notre équipe !

Le masculin est utilisé pour alléger le texte. Tous les talents sont les bienvenus !