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Kia Beauport a l’opportunité rêvée!
Sous la supervision de la Directrice du service après-vente, le Conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.
Principales responsabilités:
- Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
- Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule;
- Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture;
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés;
- Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l’importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur;
- Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant;
- Prendre le prochain rendez-vous selon l’agenda du client;
- Finaliser le processus de facturation et le paiement.
Profil:
- Autonomie et proactivité;
- Capacité à travailler en équipe;
- Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés;
- Écoute et empathie;
- Orienté vers les résultats et le service à la clientèle;
- Bonne connaissance de la mécanique (un atout);
- Connaissance du logiciel Reynold’s (un atout);
- Expérience dans le domaine (un atout);
- Posséder un permis de conduire valide.
Avantages:
- Programme de formation continue;
- Régime d’assurance collective;
- Rabais d’employé;
- Régime de retraite;
- Vêtements fournis;
- Possibilité de cotiser à un REER collectif;
- Horaire: 4 1/2 jours par semaine;
- Quart: Jour (40h) / temps plein permanent;
- Salaire : à partir de 25.99 $ / heure ou selon carte de compétence.
Fais partie de notre équipe !
Le masculin est utilisé pour alléger le texte. Tous les talents sont les bienvenus.